Todos los visitantes de Guitar Legends Hall están sujetos a estos términos y condiciones. Las derogaciones son válidas solo si se acuerdan por escrito.
DEFINICIONES
Guitar Legends Hall, en adelante GLH, nombre comercial de Guitar Legends Hall Global Experience, que es la empresa responsable de la gestión y operación del museo. Espacio del museo: Calle Portaferrisa número 16, en Barcelona, España, incluyendo todas las áreas como la tienda del museo
Visitante: cualquier persona que entre al espacio del museo para visitar una exposición y/o asistir a un evento.
Consumidor: cualquier persona que utilice el sitio web de GLH y otras aplicaciones en línea, compre entradas en mostrador o en línea, o la tienda del museo.
Personal del museo: cualquier persona que represente al museo y que sea identificable como tal.
VENTA DE ENTRADAS
Artículo 3.1 GLH pone a disposición del público a través de su sitio web: www.guitarlegendshall.org una plataforma de venta de entradas !Tickets” gestionada por Tiqueteo Spain S.L. (nombre comercial, Clorian), con C.I.F B66045345, inscrita en el Reg. Mercantil Barcelona, Tomo: 43775 Folio: 1 Hoja: 437914 Inscripción: 1, sita en la calle C/ Venezuela, 103, 3º 1ª, Barcelona 08019.
Artículo 3.2 Las entradas pueden adquirirse en la entrada y tienda del museo, en el sitio web o en uno de los distribuidores oficiales del museo.
Artículo 3.3 GLH publica los precios de admisión a través de sus canales propios, en el sitio web, junto a la entrada del museo y a través de comunicaciones directas. Los precios enumerados aquí no están sujetos a cambios. GLH no puede ser responsabilizado por la publicación (incorrecta) de los precios de admisión por parte de terceros.
Artículo 3.4 Un visitante será elegible para una tarifa de admisión con descuento si cumple con las condiciones aplicables. El personal del museo puede solicitar una identificación para la tarifa de admisión con
descuento. Si el visitante no puede presentar una identificación válida, se le cobrará el precio regular de admisión.
Artículo 3.5 El visitante será el responsable de facilitar sus datos correctamente en los procesos de compra establecidos en la plataforma de venta de entradas. Una vez realizada la compra, el visitante recibirá un correo electrónico en la dirección facilitada y podrá:
• Imprimir sus entradas en papel, comprobando que los códigos
sean leíbles.
• Descargar en su teléfono móvil las entradas en formato pdf.
POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Artículo 4.1 Una vez adquirida las entradas por parte del visitante, GLH no admitirá cambios y devoluciones del importe. Para más información: info@guitarlegendshall.org
Artículo 4.2 La compra de entradas online no está sujeta al derecho de desistimiento (art. 103.I) y (97.1.I) del RDL 1/2007 del 16 de noviembre, en el que se aprueba el texto refrendado en la Ley General de Defensa de los Consumidores y Usuarios, por lo que no se admitirán, en ninguno de estos supuestos, devoluciones con la finalidad de evitar el prejuicio del equipamiento a encontrarse en dificultad para cubrir estas reservas con otro visitante en la misma fecha en la que consta la entrada adquirida.
Artículo 4.3 Un visitante que haya adquirido una entrada no tendrá derecho al reembolso o a cualquier tipo de compensación en caso de pérdida o robo del billete.
HORARIO DE APERTURA
Artículo 5.1 GLH publica sus horarios de apertura a través de sus canales propios, en el sitio web y a través de comunicaciones directas. GLH se reserva el derecho de cambiar los horarios de apertura previamente publicados sin que los visitantes tengan derecho a un reembolso del precio pagado por su entrada de admisión. GLH no puede ser responsabilizado por la publicación (incorrecta) de horarios de apertura por parte de terceros.
Artículo 5.2 Parte del espacio del museo puede estar cerrada a los visitantes en ciertas ocasiones. Esto no dará derecho a los visitantes a un reembolso del precio de admisión.
VISITAS
Artículo 6.1 Los visitantes deben comportarse en el espacio del museo cumpliendo con las normas de orden público y con estas regulaciones, siempre obedeciendo las instrucciones del personal del museo. De lo contrario, los visitantes pueden ser denegados el acceso sin tener derecho a un reembolso de la tarifa de admisión u otros costos incurridos. La organización podrá limitar el acceso al reciento aquellos visitantes que:
Artículo 6.1.1 Manifiesten actitudes violentas o de discriminación, se comporten de forma agresiva o provoquen altercados en el exterior o entrada del edificio, o portadores de objetos susceptibles de ser utilizados como armas u objetos o símbolos que inciten a la violencia.
Artículo 6.1.2 Muestren símbolos de embriaguez o de consumo de estupefacientes.
Artículo 6.1.3 Con indumentaria, objetos o símbolos de inciten a la violencia o que supongan una apología de actividades contrarias a los derechos fundamentales o que no sean respetuosas con las personas.
Artículo 6.2 Los menores de 16 años tendrán que permanecer siempre acompañados de un adulto. Los padres o supervisores de los niños menores de edad ya sean en grupo organizado o no, serán los responsables de su comportamiento.
Artículo 6.3 No se permite a los visitantes llevar paraguas al museo. Hay soportes para paraguas disponibles junto a la entrada y consignas. GLH no acepta responsabilidad por daños, pérdida o robo de bienes dejados por los visitantes.
Artículo 6.4 El espacio del museo puede ser accesible con pequeñas mochilas o bolsos de mano, siempre y cuando estos sean llevados a mano o usados en el frente. Mochilas grandes, bolsas voluminosas u otros como maletas, pueden dejarse en las consignas de la entrada al museo. Lo que califica como grande y pequeño está a discreción del personal del museo. GLH no acepta responsabilidad por daños, pérdida o robo de bienes dejados por los visitantes.
Artículo 6.4 No está permitido fumar, comer ni beber en el espacio del museo.
Artículo 6.7 No se admiten mascotas, excepto perros guía oficiales y de asistencia debidamente acreditados
Artículo 6.8 Los visitantes son responsables de cualquier daño causado por ellos.
Artículo 6.9 Se permite a los visitantes tomar fotografías o grabar videos en los espacios habilitados, aunque sin el uso de iluminación adicional y trípodes.
QUEJAS
Articulo 7.1 Si un visitante tiene una queja, puede dirigirse al mostrador de la entrada para obtener un formulario de queja y entregarlo posteriormente al personal del museo. Las quejas también pueden enviarse por correo electrónico a: info@guitarlegendshall.org
RESPONSABILIDAD Y FUERZA MAYOR
Artículo 8.1 Los visitantes entran al espacio del museo bajo su propio riesgo. GLH solo puede ser responsable de lesiones a un visitante o pérdida o daño a las propiedades de un visitante si son causados por intención o negligencia grave por parte de GLH. El daño o la lesión estará cubierto hasta el monto por el cual GLH está asegurado o debería estar razonablemente asegurado. La compensación posible nunca puede exceder la pérdida determinada por el asegurador de GLH. GLH nunca puede ser responsabilizado por pérdidas o daños indirectos.
Artículo 8.2 Las deficiencias causadas por fuerza mayor nunca pueden atribuirse a GLH y nunca llevarán al derecho a un reembolso o compensación. La fuerza mayor es una condición suspensiva o resolutoria para estos términos y condiciones generales.
PRIVACIDAD
Artículo 9.3 GLH utiliza cookies para facilitar el uso de nuestro sitio web y para compilar un perfil del comportamiento en línea de los consumidores. Para ello, GLH utiliza un servicio, que puede compartir la información con terceros si legalmente se requiere hacerlo o en la medida en que terceros procesen la información en nombre de Google. Los datos recopilados no estarán vinculados a nombres, direcciones, direcciones de correo electrónico, etc. El consumidor tiene derecho a solicitar acceso a los datos y hacer que se rectifiquen o eliminen.
Artículo 9.4 Los consumidores pueden comprar entradas en la página de entradas en el sitio web. Los datos personales necesarios para eso se
solicitan durante el proceso de pedido y se almacenan en una base de datos operada por nuestro socio Clorian. Estos datos personales son utilizados únicamente por GLH para los fines de la compra. El consumidor tiene derecho a acceder a los datos personales, hacer que se rectifiquen o eliminar los datos personales mediante una solicitud en ese sentido a: admin@guitarlegendshall.com
TIENDA DEL MUSEO
Artículo 10.1 Los consumidores pueden comprar productos en la tienda del museo. Los productos exhibidos se venden al precio indicado, que incluye el IVA y cualquier impuesto o tasa que fuera de aplicación en el momento de la adquisición
Artículo 10.2 Los artículos comprados en la tienda del museo no pueden ser devueltos ni se efectuarán reembolsos.
Artículo 10.3 Para dudas y consultas relacionadas con la tienda del museo, puede contactarse a: info@guitarlegendshall.org
LEY APLICABLE
La ley española se aplica a los términos y condiciones generales y actividades cuando la situación surge en España.
Podemos actualizar nuestros Términos y Condiciones de vez en cuando. Por lo tanto, se le recomienda revisar esta página periódicamente para cualquier cambio. Estos términos y condiciones son efectivos a partir del 04-04-2024. Contáctenos Si tiene alguna pregunta o sugerencia sobre nuestros Términos y Condiciones, no dude en ponerse en contacto con nosotros en: info@guitarlegendshall.org
